Negocier efficacement

Pour négocier efficacement, il est primordial de reconnaître le type de personnalité du client et de s'y adapter. Chercher à faire passer un message ou un argument sans considérer la personnalité de vos interlocuteurs peut causer bien des problèmes.

Atelier d'une journée

Objectifs :

	Connaître les types de personnalité.
	Reconnaître les signes distinctifs des personnalité chez les individus.
	Connaître les méthodes de négociation.
	Adapter son message à la personnalité de son interlocuteur.

Contenu :

	Comment négocier efficacement avec la clientèle
	Reconnaître rapidement les types de personnalité
	Les préoccupations premières des styles de comportement
	Les différentes expressions des tensions
	Quoi offrir selon la personnalité dans un processus d'offre
	Comment développer l'écoute stratégique
	Comment avoir une approche de vente efficace
	Comment faire face aux objections
	Les étapes fondamentales d'un processus de vente réussie
	Vos performances comme vendeur
	Votre comportement au bout du fil
	Les attitudes non verbales et la vente
	Aide mémoire pour vendre
	Aide mémoire pour conclure une vente.

Formation très pratique, de nombreux exercices permettant au participant d'évaluer immédiatement la compréhension de l'atelier.